Управување со комуникациите со потрошувачите преку интернет
Подобрете го корисничкото доживување со Cloud
Услугата за управување со комуникациите со потрошувачите (CCM) преку интернет опфаќа многу повеќе од само подобрување на печатењето документи; таа претставува чекор кон создавање потполно усогласен пристап што е фокусиран на корисниците и што ги намалува трошоците со цел да го подобри корисничкото доживување.
Управувањето со каналите и процесот на интеграција може да отвори нови можности за вашите деловни комуникации. Преминете на целосно управувана услуга што функционира преку Cloud и искористете ја уникатната апликација CCM Customer од Canon.
Што нудиме
Услуга за обработка
Обработката се поедноставува преку создавање комуникации, од добиените кориснички датотеки со податоци, што ќе бидат прилагодени кон саканиот вид на испорака.
Услуга за испорака
Подготвените датотеки се достапни за да им се вратат на корисниците за понатамошна обработка и/или за испорака на нивните крајни корисници.
Услуга за печатење и испраќање
Трошете повеќе време за најважните активности преку ангажирање на професионалните тимови од Canon за производство и испорака на отпечатените материјали и поштата.
Услуга за е-пошта
На клиентите за крајни корисници им се испраќаат целосно форматирани комуникации преку е-пошта, со можност за следење и прибирање извештаи за одбиени е-пораки.
Од одбивање е-пораки до печатење
Бидете сигурни дека сите комуникации ќе се реализираат автоматски, со испорака на подготвени датотеки за печатење доколку ви бидат одбиени е-пораките или не успеете да ги испратите по неколку обиди.
Canon ќе управува со податоците што ги добивате и ќе ги обработува, форматира во форма на комуникација и безбедно ќе ги стави на располагање во Cloud.
Обучени ресурси
Нашиот персонал е темелно обучен за претворање на податоците во прилагодени, наменски и усогласени комуникации.
Сервер преку Cloud
Безбеден далечински пристап што нуди CCM-решение без потреба од скапи лиценци или вработување сопствени експерти.
Придобивки
Icon of a pair of scissors.
Помали трошоци
Елиминирајте ја потребата од скапа ИТ инфраструктура или специјални ресурси.
Icon of a trophy.
Подобро корисничко доживување
Доследна испорака на комуникации на крајните корисници, вградена.
Icon of dartboard with an arrow in the bullseye.
Флексибилност во поглед на трендовите
Ние можеме лесно да се поврземе со социјалните медиуми и да интегрираме нови технолошки трендови.
Icon of a data protection shield to show robust security.
Безбедност и усогласеност
Минимизирајте го ризикот за неусогласеност преку исполнување на строгите европски регулативи за лични податоци.
Преземете содржина
Повеќеканална испорака
Зголемете ги можностите за испорака и намалете ги трошоците за ресурси со платформата за управување со комуникациите со потрошувачите што се управува преку една точка на контакт - на самата локација и преку Cloud.
