Обратете се во делот за Поддршка

Search bar

Canon Logo

Гледате:

Деловно работење Business
Професионални фотографии и видеоснимки Pro Photo & Video

Гледате:

Мојот Canon

Направете сметка на Canon Направете сметка на Canon
Регистрирајте го вашиот производ Регистрирајте го вашиот производ
Приклучете се во CPS Приклучете се во CPS

Производи Products
Гледате:

Производи
Products
- Фотоапарати Cameras
  
  Гледате:
  
  Фотоапарати
  
  EOS DSLR фотоапарати EOS DSLR фотоапарати EOS DSLR фотоапарати
  Нашата палета на EOS DSLR-фотоапарати нуди извонреден квалитет на слика, независно од вашето професионално искуство.
  
  Фотоапарати без огледало Фотоапарати без огледало Фотоапарати без огледало
  Огромен квалитет, мали димензии. Фотоапаратите за целосна слика без огледало од сериите EOS M и EOS R нудат моќ како DSLR-фотоапарат вградена во куќиште на компактен фотоапарат.
  
  Компактни дигитални фотоапарати Компактни дигитални фотоапарати Компактни дигитални фотоапарати
  Палета на преносливи и сè-во-едно фотоапарати PowerShot и IXUS што содржи професионални, креативни и компактни модели па сè до фотоапарати со извонреден зум и модели од типот „насочи и фотографирај“.
  
  Инстант фотоапарати и џебни печатачи Инстант фотоапарати и џебни печатачи Инстант фотоапарати и џебни печатачи
  Фотографирајте и печатете во движење со 2-во-1 фотоапарат и печатач со џебна големина.
  
  Најнови фотоапарат Најнови фотоапарат
  
  Погледнете ги сите камери Погледнете ги сите камери
  
  Помогнете ми да изберам Помогнете ми да изберам
  
  Speedlite блицoви Speedlite блицoви
- Печатачи Printers
  
  Гледате:
  
  Печатачи
  
  Печатачи за во домот Печатачи за во домот Печатачи за во домот
  Функционални и стилски печатачи за фотографии за во домот и сè-во-едно печатачи што нудат квалитетни резултати.
  
  Печатачи за мали канцеларии Печатачи за мали канцеларии Печатачи за мали канцеларии
  Бидете продуктивни со палетата печатачи за мали канцеларии што ќе бидат ваши идеални придружници.
  
  Печатачи MegaTank Печатачи MegaTank Печатачи MegaTank
  Добијте висококвалитетни перформанси, мали трошоци за печатење и врвна практичност со печатачите со резервоари за мастило што се дополнуваат од серијата PIXMA G.
  
  Професионални печатачи за фотографии Професионални печатачи за фотографии Професионални печатачи за фотографии
  Преземете ја целосно креативната контрола врз вашите слики со професионалните печатачи за фотографии PIXMA и imagePROGRAF PRO.
  
  Мастило, тонер и хартија Мастило, тонер и хартија Мастило, тонер и хартија
  Користете потрошни материјали од Canon за да добиете оптимални перформанси и врвен квалитет при секое печатење.
  
  Најнови печатачи Најнови печатачи
  
  Погледнете ги сите печатачи Погледнете ги сите печатачи
  
  Помогнете ми да изберам Помогнете ми да изберам
  
  Деловни печатачи Деловни печатачи
- Мастило Ink
  
  Гледате:
  
  Мастило
  
  Мастило, тонер и хартија Мастило, тонер и хартија Мастило, тонер и хартија
  Мастило, тонер и хартија
  
  Latest Latest
- Објективи Lenses
  
  Гледате:
  
  Објективи
  
  Објективи за EOS DSLR Објективи за EOS DSLR Објективи за EOS DSLR
  Објективите EF и EF-S нудат спој од одличен квалитет на слика, флексибилност и брзина.
  
  Објективи за EOS R Објективи за EOS R Објективи за EOS R
  Објективи RF за целосна слика без огледало со уникатни можности за EOS R.
  
  Објективи за EOS M Објективи за EOS M Објективи за EOS M
  Преносливи и лесни објективи дизајнирани само за фотоапаратите EOS M.
  
  Кино објективи Кино објективи Кино објективи
  Објективи во голем формат наменети за снимање со врвна изработка и функции што ги исполнуваат предусловите за филмска продукција.
  
  Најнови фотоапарати Најнови фотоапарати
  
  Погледнете ги сите објективи Погледнете ги сите објективи
  
  Помогнете ми да изберам Помогнете ми да изберам
  
  Напредно пребарување на објективи Напредно пребарување на објективи
- Видеокамери Video Cameras
  
  Гледате:
  
  Видеокамери
  
  K и Full HD-видеокамери 4K и Full HD-видеокамери K и Full HD-видеокамери
  Создавајте и споделувајте прекрасни 4K/HD-видеозаписи.
  
  Професионални видео камери Професионални видео камери Професионални видео камери
  Уживајте во врвниот квалитет на сликата.
  
  Повеќенаменски видеокамери Повеќенаменски видеокамери Повеќенаменски видеокамери
  Откријте ја моќта на флексибилното снимање.
  
  Cinema EOS камери Cinema EOS камери Cinema EOS камери
  Слобода да ја раскажете вашата приказна.
  
  Најнови видеокамери Најнови видеокамери
  
  Погледнете ги сите видеокамери Погледнете ги сите видеокамери
- Деловни производи Other Products
  
  Гледате:
  
  Деловни производи
  
  Двогледи Двогледи Двогледи
  Со стабилизација на слика за природа, патувања и спорт.
  
  Калкулатори Калкулатори Калкулатори
  Стилски и практични рачни модели, модели за на маса, научни модели и модели со можност за печатење.
  
  Скенери Скенери Скенери
  Фотографии, документи и големи формати за деловно работење и за во домот.
  
  Уреди за презентации Уреди за презентации Уреди за презентации
  Покажувачи со црвен ласер и функции за презентирање.
  
  Фотоалбуми Фотоалбуми Фотоалбуми
  Висококвалитетни широки материјали со технологија за хоризонтално поставување.
  
  Погледнете ги сите производи Погледнете ги сите производи
- Деловни производи Business Products
  
  Гледате:
  
  Деловни производи
  
  Печатачи и уреди за факс Печатачи и уреди за факс Печатачи и уреди за факс
  Висококвалитетни печатачи и уреди за факс за вашето деловно работење.
  
  Скенери Скенери Скенери
  Скенери за дигитализација и складирање.
  
  Проектори Проектори Проектори
  Дигитални проектори што создаваат визуелен впечаток.
  
  Мрежни камери Мрежни камери Мрежни камери
  Моќни и дискретни безбедносни и CCTV камери.
  
  Погледнете ги сите деловни производи Погледнете ги сите деловни производи
  
  Погледнете ги сите деловни решенија Погледнете ги сите деловни решенија
Апликации Services & Apps
Гледате:

Апликации
Services & Apps
- Апликации Apps
  
  Гледате:
  
  Апликации
  
  image.canon image.canon image.canon
  Непречено префрлување слики и видеоснимки од вашиот фотоапарат од Canon во вашите уреди и на веб-услугите.
  
  Creative Park Creative Park Creative Park
  Од едноставни идеи за модели па сè до 3D-модели во оригами стил - внесете ја забавата со моделите од хартија во секојдневниот живот и додајте уникатни елементи со функцијата за уредување.
  
  Camera Connect од Canon Camera Connect од Canon Camera Connect од Canon
  Поврзете го вашиот фотоапарат од Canon со вашиот Apple или Android уред за далечинско снимање и лесно споделување на фотографиите.
  
  Canon Photo Companion Canon Photo Companion Canon Photo Companion
  Извлечете максимум од вашиот фотоапарат и внесете реалистичност во вашите приказни со брз пристап до приспособени содржини што се практични за користење.
  
  Апликација Canon PRINT Апликација Canon PRINT Апликација Canon PRINT
  Зачекорете во светот на поврзување преку Wi-Fi и подобрете го начинот на кој печатите, копирате и скенирате.
  
  Погледнете ги сите апликации Погледнете ги сите апликации
- Дали барате деловни услуги? Looking for Business Services
  
  Гледате:
  
  Дали барате деловни услуги?
  
  Управувани услуги за печатење Управувани услуги за печатење Управувани услуги за печатење
  Да го направиме печатењето лесно.
  
  Давање работа на надворешни субјекти Давање работа на надворешни субјекти Давање работа на надворешни субјекти
  Спој на луѓето и технологијата.
  
  Управување со информации Управување со информации Управување со информации
  Добијте поголема контрола врз деловната документација.
  
  За испорачувачи на услуги за печатење За испорачувачи на услуги за печатење За испорачувачи на услуги за печатење
  Совети и упатства од експертите од индустријата за печатење.
  
  Погледнете ги сите деловни услуги Погледнете ги сите деловни услуги
- Деловни апликации Business apps
  
  Гледате:
  
  Деловни апликации
  
  Canon PRINT Business Canon PRINT Business Canon PRINT Business
  Скенирајте од повеќефункционалните уреди од Canon кон мобилен уред, вчитувајте ги скенираните содржини на различни услуги за складирање на Cloud, приложувајте и испраќајте ги преку е-пошта и печатете ги.
  
  Mobile PRINT & SCAN Mobile PRINT & SCAN Mobile PRINT & SCAN
  Едноставно печатење фотографии и скенирање документи кон и од уреди со iOS или Android преку канцелариски печатач imageRUNNER ADVANCE од Canon.
  
  Алатка за услуги од Canon за проектори Алатка за услуги од Canon за проектори Алатка за услуги од Canon за проектори
  Поедноставно поставување, ракување и одржување на проекторите од Canon преку безжична далечинска контрола од уреди со iOS.
Добијте инспирација Get Inspired
Гледате:

Добијте инспирација
Get Inspired
- Приказни Stories
  
  Гледате:
  
  Приказни
  
  Сите приказни Сите приказни Сите приказни
  Интервјуа и инспиративни приказни од луѓе со голема страст кон работата
  
  Печатење Печатење Печатење
  Паметни совети за печатење и изработка на забавни макети и модели за целото семејство
  
  Снимање видеоблогови Снимање видеоблогови Снимање видеоблогови
  Споделете ги работите што ги сакате преку видеозаписи и видеоблогови
  
  Семејство Семејство Семејство
  Доловете ги моментите што сакате да ги зачувате засекогаш
  
  Портрет Портрет Портрет
  Совети за портрети со кои ќе снимате креативни семејни фотографии и инвентивни фотографии од забави
  
  Погледнете ги сите приказни Погледнете ги сите приказни
  
  Погледнете ги сите написи Погледнете ги сите написи
- Совети и техники Tips & Techniques
  
  Гледате:
  
  Совети и техники
  
  Основи Основи Основи
  Совладајте ги основните техники за фотографирање
  
  Обликување на кадарот Обликување на кадарот Обликување на кадарот
  Разбудете го уметникот во вас и обликувајте го кадарот на вашите слики
  
  Осветлување Осветлување Осветлување
  Дознајте како да ја искористувате светлината во секое време и на секое место
  
  Црно-бело Црно-бело Црно-бело
  Снимајте црно-бели фотографии со безвремена привлечност
  
  Погледнете ги сите совети и техники Погледнете ги сите совети и техники
  
  Погледнете ги сите написи Погледнете ги сите написи
Поддршка Support
Гледате:

Поддршка
Support
- Преземања и помош Downloads & Help
  
  Гледате:
  
  Преземања и помош
  
  Фирмвер Фирмвер Фирмвер
  Преземете фирмвер за вашиот производ од Canon.
  
  Драјвери Драјвери Драјвери
  Преземете ги драјверите за вашиот производ од Canon.
  
  Прирачници Прирачници Прирачници
  Преземете го упатството за користење за вашиот производ од Canon.
  
  Софтвер Софтвер Софтвер
  Преземете го софтверот за вашиот производ од Canon.
  
  Често поставувани прашања Често поставувани прашања Често поставувани прашања
  Пребарувајте ги нашите често поставувани прашања.
  
  Пронајдете поддршка Пронајдете поддршка
- Обратете се во делот за поддршка Contact Support
  
  Гледате:
  
  Обратете се во делот за поддршка
  
  Обратете се во делот за Поддршка Обратете се во делот за Поддршка Обратете се во делот за Поддршка
  Пронајдете ги броевите за контакт или поддршка за производот.
  
  Одржување Одржување Одржување
  Професионални услуги за совршено функционирање на вашата опрема.
- Професионални услуги на Canon Canon Professional Services
  
  Гледате:
  
  Професионални услуги на Canon
  
  Често поставувани прашања за CPS Често поставувани прашања за CPS Често поставувани прашања за CPS
  Тука ќе пронајдете одговори за често поставуваните прашања за професионалните услуги од Canon.
  
  Обратете се кај нас Обратете се кај нас Обратете се кај нас
  Пронајдете ги соодветните податоци за контакт за секоја земја и контактирајте со експертите кои можат да ви помогнат.
  
  Одржување, надградби и поправки Одржување, надградби и поправки Одржување, надградби и поправки
  Професионални услуги за совршено функционирање на вашата опрема, подобрување на нејзините перформанси за обработка на слика и за поправка на вашата опрема.
- Деловна поддршка Business Support
  
  Гледате:
  
  Деловна поддршка
  
  Драјвери Драјвери Драјвери
  Преземете ги драјверите за вашиот производ од Canon.
  
  Прирачници Прирачници Прирачници
  Преземете го упатството за користење за вашиот производ од Canon.
  
  Софтвер Софтвер Софтвер
  Преземете го софтверот за вашиот производ од Canon.
  
  Фирмвер Фирмвер Фирмвер
  Преземете фирмвер за вашиот производ од Canon.

How can we help?

Please select an option below to get the help you are looking for.

Question about a product

Check status of a cashback claim

Arrange a repair

image.canon

Warranty Information

Error Codes

Where to buy?

Check status of a cashback claim

Here you will be able to track the status of your promotional submissions.

Enter your 7 digit claim number

Required

Ве молиме завршете го процесот reCAPTCHA

Status: Sorry - We do not recognise this claim number.

Status Description: Please check that the claim number you have entered is correct. For further information you can contact us via email at cashback@claim-lookup.com or call us at +44 (0) 800 044 3251.

To review your profile and update your details please click below:

UPDATE YOUR PROMOTION PROFILE

If you have any questions or have lost your claim ID, contact us at:

Email : cashback@claim-lookup.com

Phone : +44 (0) 800 044 3251

Can we help you with anything else?

My product is damaged

Arrange a repair

If your product is damaged, please contact us by pressing next below to begin the repair process.

image.canon

If you would like to contact us to discuss the recent image.canon announcement please call us using the number below. Alternatively to contact us by email please click the NEXT button.

Warranty information

Warranty Information

If you are looking for warranty information for your product, please view our Warranty Hub. If you need further assistance, please click [Next] to proceed.

Error Codes

If you have an EOS, PIXMA or imagePROGRAF product that is displaying an error code, please visit our Error Codes page for assistance. For all other products, please click [Next] to proceed.

Where to buy?

If you are looking to buy a new product, accessories or ink, please visit the Official Canon Store for assistance. For all other products, please click [Next] to proceed.

Select a product

Question about a product

Let's start by identifying your product

Select a product

Enter a product name in the box below *

Enter a product name in the box below

Please make sure you enter the full name of your product, without abbreviations. E.g., EOS 5D Mark IV.

Required

Please select a product to continue

Recently selected

Your Question

Please use the form below to help define the nature of your enquiry

Select a category *

Select a category

Please use this list to select which category best suits the nature of your enquiry. Depending on the selected category, you may be asked to select a topic.

Please select a category Select a category

Select a topic *

Please select a topic Select a topic

Please enter your error code *

Please enter your error code

Please enter the error code you have experienced on your product, e.g. Err 01 or B200.

50/50

Maximum character limit reached Please enter your error code

Description

Resolution

Details

Solution

Helpful Information

Did this answer your question?

Yes

Thank You

We are happy that we were able to help you

If you require further assistance, please select the relevant option below.

Do you still need help with this topic?

Can we help you with anything else?

Contact us

Based on the nature of your question, we recommend that you contact us via the webform below. However, alternative contact options are available at the bottom on the page.

Your question

Please provide a detailed description of your issue *

Please provide a detailed description of your issue

Please provide a detailed explanation of your issue so that our support team can respond quickly and efficiently.

5000/5000

Please provide a detailed description of your issue Maximum character limit reached

Please enter a serial number

For assistance on locating the serial number for your product, please view our Where to find your serial number page.

50/50

Maximum character limit reached

Please select your Operating System *

Please select your Operating System

For assistance identifying your Operating System, please view our How to identify your Operating System page.

Please select your operating system Select your operating system

Please select your connection method

Please select how your product is connected to your computer

Select a connection method

Your contact details

First Name *

Required

Please enter your first name

Last Name *

Required

Please enter your last name

Country *

Country

Please select your country

Please select a country Select a country

Other Country *

Other Country

Please select your country

Please select a country Select a country

Preferred Language *

Preferred Language

Please select your preferred language

Please select a preferred language Select a preferred language

E-mail Address *

Required

Please enter your e-mail address

Confirm your e-mail address *

Required

Your two e-mail addresses do not match. Please check again.

Phone number (excluding first 0)

Maximum character limit reached

By submitting this form and providing your e-mail details, you are accepting the website’s Terms and Conditions and agree to Canon customer support contacting you by e-mail or telephone. If you do not agree with this, please use the telephone support option. Please note, any information supplied on the form above will be used solely to resolve your query. Any personal details supplied on the form will not be used for marketing purposes or to inform you of other products and services that may be of interest to you.

Important Notice!

Some Internet Service Providers may block replies assuming they are unwanted messages. To ensure that you receive a response to your enquiry, we recommend that you add donotreply@support.canon-europe.com to your address book.

Ве молиме завршете го процесот reCAPTCHA

/support/system/ /emailsupport/submitContactSupportWebform /supportproduct/geterrorcodeforautosuggest/ /supportproduct/ffpgeterrorcodedetail/ /supportproduct/getfaqdetailforffpwebforms/

Alternatively, you can call our Helpdesk

Phone us

Find the closest service/repair location for your product

Repair location finder

Contact us

Based on the nature of your question, we recommend that you contact us by phone. However, alternative contact options are available at the bottom on the page.

Call us on:

+44 (0)207 660 0186

Available:

Monday – Friday

08:00 - 20:00 (excluding bank holidays)

To check the status of your cashback claim please use our online portal.

For all other queries visit the cashback page.

Calls charged at geographical local rates dependent on your call plan and service provider. For exact charges, please check with your service provider.

To assist us, please have the following information ready:

Exact product name
Serial number of your device ( how to find your serial number )
Operating system installed on your computer ( how to identify your operating system )
Reference number of any previous contact with our helpdesk

Can we help you with anything else?

Alternatively, you can e-mail our helpdesk

Email us

Find the closest service/repair location for your product

Repair location finder

My product is damaged

Arrange a repair

If your product is damaged, please contact us by pressing next below to begin the repair process.

Can we help you with anything else?

Alternatively, you can e-mail our helpdesk

Email us

Alternatively, you can call our Helpdesk

Phone us

Webform submitted

Thank You

Your question has been successfully sent to Canon customer support!

You will shortly receive an automated e-mail to confirm the receipt of your request and an agent will aim to respond within 1-2 working days.

Some Internet Service Providers (ISPs) may block replies assuming they are unwanted messages. To ensure that you receive a response to your enquiry we recommend that you add donotreply@support.canon-europe.com to your address book.

Should you not receive a reply within 1-2 working days, we would kindly ask you to check for our message in related folders such as 'Junk', 'Bulk', 'Unknown', 'Trash' or 'Spam'.

Problem Description

Can we help you with anything else?

How Can We Help

How can we help?

Check status of a cashback claim

Status: Sorry - We do not recognise this claim number.

Arrange a repair

image.canon

Warranty Information

Error Codes

Where to buy?

Question about a product

Select a product

Enter a product name in the box below

Recently selected

Your Question

Select a category

Please enter your error code

Thank You

Contact us

Your question

Please provide a detailed description of your issue

Please enter a serial number

Please select your Operating System

Please select your connection method

Your contact details

Country

Other Country

Preferred Language

Contact us

Arrange a repair

Thank You

ПРОИЗВОДИ

АПЛИКАЦИИ

ДОБИЈТЕ ИНСПИРАЦИЈА

ПОДДРШКА