Информации за оперативниот систем

OAuth 2.0 Protocol Notice / Modern Authentication / Scan to Email Functionality

Starting from the beginning of January 2027, Microsoft will completely retire the legacy Basic Authentication method for SMTP connections and transition to the Modern Authentication model based on the OAuth 2.0 protocol. For scanning from multifunction devices to email, this change will improve security. 

What does this change mean for your organisation's multifunction devices? 

This change affects your organization if: 

• You use Microsoft email services. 
  
  
• You scan documents from a multifunction device directly to email. 
  
  
• You have older multifunction devices that do not support the OAuth 2.0 protocol. 
  
  

Impact on Scan-to-Email Functionality 

The outgoing email server (SMTP) must be configured to use the OAuth 2.0 protocol. To do this, the device itself must support OAuth 2.0 or a newer protocol. 

After the change takes effect, multifunction devices that do not support OAuth 2.0 or a newer protocol will no longer be able to scan to email through the Microsoft 365 (Microsoft Exchange Online) email service. 

Devices that have reached end of life cannot be upgraded to support this protocol. 

How Canon Devices Support OAuth 2.0 and What Actions Are Required 

• Our latest imageFORCE devices support the OAuth 2.0 protocol. 
  
  
• Support for most older devices (Canon imageRUNNER ADVANCE Gen 3 and DX series) can be added through a firmware update that enables OAuth functionality. 
  
  
• If automatic updates are enabled on your devices, the update has already been installed automatically on devices that support OAuth 2.0. 
  
  
• Support is completely unavailable on many devices that are more than 10 years old, as well as on some other models. These devices must be replaced if scan-to-email via SMTP is expected to continue working after the change. 
  
  

uniFLOW Online and uniFLOW Support OAuth 2.0 with Microsoft Exchange Online 

• It is important to note that many users continue to use the device's built-in scan-to-email function alongside uniFLOW Online. In these cases, the multifunction device itself must also support the OAuth 2.0 protocol. 

For additional information, please see our contact us for assistance.

End of Servicing Plan for Third-Party Printer Drivers on Windows

Microsoft has announced changes to the servicing model for third-party printer drivers in Windows. As a result of these industry-wide changes, some Canon printer drivers may be distributed with Canon-issued digital signatures in accordance with Microsoft’s updated requirements and policies.

• These drivers are official Canon drivers and are digitally signed to help ensure their authenticity and integrity. Customers may continue to download and install supported Canon printer drivers from Canon-authorised distribution channels as they do today.
• 
  
  
• Depending on the Windows environment and security configuration, a security notification or warning message may be displayed during driver installation. Customers should verify that the publisher is Canon Inc. before proceeding with the installation.
• 
  
  
• Existing installed Canon printer drivers are not expected to be impacted by this change.
• 
  
  
• Canon remains committed to providing supported print solutions for Windows environments and continues to monitor and align with Microsoft’s evolving print platform and printing technologies.
• 
  
  
• For additional information regarding driver deployment or enterprise print environments, please contact us for assistance.

Крај на поддршка за Windows 10 од Microsoft

Како што беше неодамна најавено од Microsoft, поддршката за Windows 10 ќе заврши на 14 октомври 2025 година.

И Canon ќе ја прекине поддршката за Windows 10 заедно со Microsoft.

Canon, заедно со Microsoft, ќе продолжи со ажурирања за ESU и LTSC 2021/2019. Откако Microsoft ќе престане да ги поддржува овие пакети, и Canon ќе престане со поддршка.

Microsoft ја запре поддршката за Windows 8.1 на 10 јануари 2023 година, а за Windows 7 на 14 јануари 2020 година.

Проблем со софтверот CaptureOnTouch на imageFORMULA со Windows 11, верзија 24H2

Ажурирање: 31 јануари 2025 година

Во моментов чекаме трајно решение од Microsoft, но бидејќи процесот трае, го модифициравме CaptureOnTouch за да го избегнеме проблемот.

Преземете ја ажурираната верзија од страницата за поддршка на секој модел.

Следат ажурираните верзии:

Ако не можете да ги користите горенаведените најнови верзии, пробајте ја најновата привремена противмерка.

Забележавме дека CaptureOnTouch не може да се користи на некои компјутери со Windows 11, верзија 24H2 (некои компјутери со Windows 11, верзија 24H2 го немаат тој проблем).

Жал ни е што мораме да ве замолиме да не се надградите на оперативен систем Windows 11, верзија 24H2.

Се извинуваме за непријатноста ако ја видите следнава порака за грешка:

„Не е пронајден скенер. Проверете го кабелот или напојувањето со енергија.“

Привремено решение за проблемот со CaptureOnTouch на Windows 11, верзија 24H2

Чекорите за применување на привременото решение за проблемот со CaptureOnTouch се:

1. Затворете го CaptureOnTouch. Уверете се дека на лентата со задачи на Windows (долниот десен агол на екранот) нема икона CaptureOnTouch.
2. Од менито за стартување на Windows, изберете CaptureOnTouch > Конфигурација на систем за да ја активирате алатката за конфигурирање на систем.
3. На алатката за конфигурирање на систем, изберете „Citrix: TWAIN Redirection“ во режим за наменски компјутери за далечински пристап до сервери (погледнете го дијаграмот подолу).
   
4. Кликнете OK за да ја затворите алатката.
5. Од менито за стартување на Windows, активирајте го CaptureOnTouch.

Со ова привремено решение, би требало да можете да скенирате со CaptureOnTouch.

Меѓутоа, има ограничувања:

• Скенирањето не може да започне од копчето Start на хардверот на скенерот.
• Иконата во лентата со задачи не се менува врз основа на тоа дали скенерот е поврзан или не. Секогаш се прикажува икона „исклучено“.

Трајното решение треба да се обезбеди заедно со Microsoft, а во моментов истражуваме за да го решиме овој проблем што е можно побрзо. На оваа страница ќе бидат објавени ажурирани информации.

Објава за уреди со Windows 10 со Snapdragon

Некои производи од Canon кои поддржуваат Windows 10 не поддржуваат уреди со Windows 10 со Snapdragon.

За да проверите дали вашиот систем користи Snapdragon, проверете под „System“ за „64-bit Operating System, ARM-based processor“ или „32-bit Operating System, ARM-based processor“. Ако видите една од овие ставки, тоа значи дека е инсталиран Snapdragon. Можете да пристапите до ова мени со избирање „Control Panel“ > „All Control Panel Items“ > „System“.

Некомпатибилните производи се наведени подолу:

Опфатени модели

Информации за Windows 10 S

Windows 10 S е верзија од Windows 10 која се фокусира на безбедност и само апликации од продавницата на Windows може да се инсталираат на машини со Windows 10 S.

Повеќето производи од Canon кои се компатибилни со Windows 10 имаат основен драјвер кој е веќе инсталиран во Windows 10 S, меѓутоа, има избор на производи на кои оваа опција не е достапна и, како резултат, не се компатибилни со Windows 10 S. За подетални информации во врска со Windows 10 S, посетете ја страницата Microsoft Windows 10 S.

Производите кои не се компатибилни со Windows 10 S се наведени подолу:

Опфатени модели

Компатибилност со Linux

Печатачи и сѐ-во-едно уреди PIXMA, i-SENSYS, ласерски печатачи и сѐ-во-едно уреди, ласерски факс машини и лични уреди за копирање

Canon во моментов обезбедува поддршка за производи PIXMA и оперативниот систем Linux со обезбедување основни драјвери на ограничен број јазици.

Овие основни драјвери може да не го опфаќаат целосниот опсег на функции за сите печатачи и сѐ-во-едно производи, но ќе овозможат основно печатење и скенирање.

Драјвери од Linux не се испорачани како дел од CD-ROM за инсталација од Canon, но, наместо тоа, достапни се преку нашата област за поддршка. Изберете го вашиот производ и филтрирајте ги резултатите врз основа на јазик и оперативен систем.

Canon не нуди специфична поддршка по купувањето за проблеми поврзани со Linux, освен обезбедување на првичните драјвери.