Информации за оперативниот систем
При промовирањето на секој нов оперативен систем, Canon веќе ќе има одредено кои производи ќе бидат поддржани. Оваа одлука се донесува имајќи предвид дека производството на драјверите и поддршката за софтвер доаѓа со директни финансиски трошоци. Canon не може да гарантира дека постарите производи од Canon ќе бидат поддржани од новиот оперативен систем.
Можете да ја проверите компатибилноста на вашиот производ подолу.
Проверка за компатибилност
Внесете го вашиот производ за да ја проверите компатибилноста на оперативниот систем
Крај на поддршка за Windows 10 од Microsoft
Како што беше неодамна најавено од Microsoft, поддршката за Windows 10 ќе заврши на 14 октомври 2025 година.
И Canon ќе ја прекине поддршката за Windows 10 заедно со Microsoft.
Canon, заедно со Microsoft, ќе продолжи со ажурирања за ESU и LTSC 2021/2019. Откако Microsoft ќе престане да ги поддржува овие пакети, и Canon ќе престане со поддршка.
Microsoft ја запре поддршката за Windows 8.1 на 10 јануари 2023 година, а за Windows 7 на 14 јануари 2020 година.
| Опфатени драјвери: | |
|---|---|
| Драјвер V3 CCD3.5/3.0 | Драјвер за печатач UFR II |
| Драјвер за печатач UFRII LT | |
| Драјвер за печатач PCL5e/5c | |
| Драјвер PCL6 | |
| Драјвер за печатач PS3 | |
| Драјвер за печатач CARPS2 | |
| Драјвер за факс | |
| Драјвер V3 Generic Plus (Canon) | Драјвер за печатач Generic Plus UFR II |
| Драјвер за печатач Generic Plus PCL6 | |
| Драјвер за печатач Generic Plus PS3 | |
| Драјвер V3 Generic | Драјвер GLX |
| Драјвер Generic UFR II | |
| Драјвер Generic PCL6 | |
| Драјвер Generic PS3 | |
| Драјвер за факс Generic FAX | |
| Скенер | MF Scan Utility |
| ScanGear MF | |
| Color Network Scangear 2 | |
| Color Network Scangear | |
| Драјвери според модел на уред | Серија MF, серија iR, серија D итн. |
| Драјвер PRISMAsync | Драјвер PS |
| Драјвер Remote PDF | |
| Драјвер PPD | |
| Драјвер imagePROGRAF (печатачи за големи формати) | Драјвер за печатач LFP: V3 (GDI) |
| Free Layout Plus |
| Опфатени алатки за драјвери: |
|---|
| Алатка за конфигурирање драјвери на Canon (CDCT) |
| PPD за Windows |
| Интегриран инсталатор |
| Статус на тонер - мастило |
| PESP |
Проблем со софтверот CaptureOnTouch на imageFORMULA со Windows 11, верзија 24H2
Ажурирање: 31 јануари 2025 година
Во моментов чекаме трајно решение од Microsoft, но бидејќи процесот трае, го модифициравме CaptureOnTouch за да го избегнеме проблемот.
Преземете ја ажурираната верзија од страницата за поддршка на секој модел.
Следат ажурираните верзии:
| CaptureOnTouch V5 Pro: | 5.3.1024.1128 | |
| CaptureOnTouch V4 Standard: | 4.14.1024.1128 |
Ако не можете да ги користите горенаведените најнови верзии, пробајте ја најновата привремена противмерка.
Забележавме дека CaptureOnTouch не може да се користи на некои компјутери со Windows 11, верзија 24H2 (некои компјутери со Windows 11, верзија 24H2 го немаат тој проблем).
Жал ни е што мораме да ве замолиме да не се надградите на оперативен систем Windows 11, верзија 24H2.
Се извинуваме за непријатноста ако ја видите следнава порака за грешка:
„Не е пронајден скенер. Проверете го кабелот или напојувањето со енергија.“
Привремено решение за проблемот со CaptureOnTouch на Windows 11, верзија 24H2
Чекорите за применување на привременото решение за проблемот со CaptureOnTouch се:
- Затворете го CaptureOnTouch. Уверете се дека на лентата со задачи на Windows (долниот десен агол на екранот) нема икона CaptureOnTouch.
- Од менито за стартување на Windows, изберете CaptureOnTouch > Конфигурација на систем за да ја активирате алатката за конфигурирање на систем.
- На алатката за конфигурирање на систем, изберете „Citrix: TWAIN Redirection“ во режим за наменски компјутери за далечински пристап до сервери (погледнете го дијаграмот подолу).
- Кликнете OK за да ја затворите алатката.
- Од менито за стартување на Windows, активирајте го CaptureOnTouch.
Со ова привремено решение, би требало да можете да скенирате со CaptureOnTouch.
Меѓутоа, има ограничувања:
- Скенирањето не може да започне од копчето Start на хардверот на скенерот.
- Иконата во лентата со задачи не се менува врз основа на тоа дали скенерот е поврзан или не. Секогаш се прикажува икона „исклучено“.
Трајното решение треба да се обезбеди заедно со Microsoft, а во моментов истражуваме за да го решиме овој проблем што е можно побрзо. На оваа страница ќе бидат објавени ажурирани информации.
Објава за уреди со Windows 10 со Snapdragon
Некои производи од Canon кои поддржуваат Windows 10 не поддржуваат уреди со Windows 10 со Snapdragon.
За да проверите дали вашиот систем користи Snapdragon, проверете под „System“ за „64-bit Operating System, ARM-based processor“ или „32-bit Operating System, ARM-based processor“. Ако видите една од овие ставки, тоа значи дека е инсталиран Snapdragon. Можете да пристапите до ова мени со избирање „Control Panel“ > „All Control Panel Items“ > „System“.
Некомпатибилните производи се наведени подолу:
Опфатени модели
-
Следните производи PIXMA не се компатибилни со Windows 10 Snapdragon:
PIXMA PIXMA iP3640 PIXMA iP3650 PIXMA PRO-1000 PIXMA G1400 PIXMA G1500 PIXMA G1410 PIXMA MX7600 PIXMA G2400 PIXMA G2500 PIXMA G2410 PIXMA TS3140 PIXMA TS3150 PIXMA TS3151 PIXMA E3140 PIXMA TS5140 PIXMA TS5150 PIXMA TS5151 PIXMA TS6140 PIXMA TS6150 PIXMA TS6151 PIXMA TS8140 PIXMA TS8150 PIXMA TS8151 PIXMA TS8152 PIXMA TS9140 PIXMA TS9150 PIXMA TS9155 PIXMA TR7540 PIXMA TR7550 PIXMA TR8540 PIXMA TR8550 -
Сите производи CanoScan не се компатибилни со Windows 10 Snapdragon.
Производи CanoScan LiDE120 LiDE220 -
Сите производи imagePROGRAF (печатачи за големи формати) не се компатибилни со Windows 10 Snapdragon.
Информации за Windows 10 S
Windows 10 S е верзија од Windows 10 која се фокусира на безбедност и само апликации од продавницата на Windows може да се инсталираат на машини со Windows 10 S.
Повеќето производи од Canon кои се компатибилни со Windows 10 имаат основен драјвер кој е веќе инсталиран во Windows 10 S, меѓутоа, има избор на производи на кои оваа опција не е достапна и, како резултат, не се компатибилни со Windows 10 S. За подетални информации во врска со Windows 10 S, посетете ја страницата Microsoft Windows 10 S.
Производите кои не се компатибилни со Windows 10 S се наведени подолу:
Опфатени модели
-
Следните производи PIXMA не се компатибилни со Windows 10 S:
PIXMA PIXMA G1400 PIXMA G1500 PIXMA G2400 PIXMA G2500 PIXMA iP1100 PIXMA iP1180 PIXMA iP3600 PIXMA iX4000 PIXMA iX5000 PIXMA MX7600 PIXMA PRO-1000 -
Следните производи i-SENSYS не се компатибилни со Windows 10 S:
Серија i-SENSYS LBP i-SENSYS LBP151dw i-SENSYS LBP251dw i-SENSYS LBP252dw i-SENSYS LBP253x i-SENSYS LBP6030 i-SENSYS LBP6030B i-SENSYS LBP6030w i-SENSYS LBP6230dw i-SENSYS LBP7100Cn i-SENSYS LBP7110Cw
Серија i-SENSYS MF i-SENSYS MF211 i-SENSYS MF212w i-SENSYS MF226dn i-SENSYS MF229dw i-SENSYS MF231 i-SENSYS MF232w i-SENSYS MF237w i-SENSYS MF244dw i-SENSYS MF247dw i-SENSYS MF249dw i-SENSYS MF411dw i-SENSYS MF416dw i-SENSYS MF418x i-SENSYS MF512x i-SENSYS MF515x i-SENSYS MF623Cn i-SENSYS MF628Cw i-SENSYS MF724Cdw i-SENSYS MF728Cdw i-SENSYS MF729Cx i-SENSYS MF3010 i-SENSYS MF8230Cn i-SENSYS MF8280Cw i-SENSYS MF8540Cdn i-SENSYS MF8550Cdn i-SENSYS MF8580Cdn
i-SENSYS FAX i-SENSYS FAX-L100 i-SENSYS FAX-L150 i-SENSYS FAX-L170 i-SENSYS FAX-L250 -
Следните производи imageRUNNER не се компатибилни со Windows 10 S:
imageRUNNER imageRUNNER 1435 imageRUNNER 1435i imageRUNNER 1435iF imageRUNNER 1435P imageRUNNER 2204 imageRUNNER 2204F imageRUNNER 2204N imageRUNNER C1225 imageRUNNER C1225iF imageRUNNER C1325iF imageRUNNER C1335iF imageRUNNER C1335iFC -
Сите производи imagePROGRAF (печатачи за големи формати) не се компатибилни со Windows 10 S.
Компатибилност со Linux
Печатачи и сѐ-во-едно уреди PIXMA, i-SENSYS, ласерски печатачи и сѐ-во-едно уреди, ласерски факс машини и лични уреди за копирање
Canon во моментов обезбедува поддршка за производи PIXMA и оперативниот систем Linux со обезбедување основни драјвери на ограничен број јазици.
Овие основни драјвери може да не го опфаќаат целосниот опсег на функции за сите печатачи и сѐ-во-едно производи, но ќе овозможат основно печатење и скенирање.
Драјвери од Linux не се испорачани како дел од CD-ROM за инсталација од Canon, но, наместо тоа, достапни се преку нашата област за поддршка. Изберете го вашиот производ и филтрирајте ги резултатите врз основа на јазик и оперативен систем.
Canon не нуди специфична поддршка по купувањето за проблеми поврзани со Linux, освен обезбедување на првичните драјвери.